Il progetto Agenti di Comunità è nato a marzo di quest'anno con l'obiettivo di rafforzare la presenza della Polizia Locale nei quartieri approfondendo il rapporto diretto con cittadini, commercianti, esercenti e realtà territoriali. La presenza sul territorio significa ascoltare, osservare, prevenire e, quando necessario, intervenire.
Il progetto ha interessato 30 quartieri della città, a esclusione del centro storico dove il presidio del territorio è già garantito dalla presenza degli equipaggi destinati a tale specifico servizio, attraverso una presenza articolata nei luoghi maggiormente frequentati dalla cittadinanza: stazioni della metropolitana, parchi e aree verdi, mercati rionali, vie caratterizzate dalla presenza di attività commerciali, supermercati, parrocchie e oratori, luoghi di aggregazione.
L'attività ha consentito di raggiungere tutti i quartieri interessati dal progetto, garantendo una presenza articolata sul territorio. In sei mesi gli Agenti di comunità hanno incontrato 1.873 persone, dimensione dell'ascolto e del rapporto diretto con la cittadinanza. I colloqui effettuati hanno restituito riscontri positivi, confermando l'importanza di una presenza riconoscibile della Polizia Locale nei quartieri. Le segnalazioni raccolte durante gli incontri sono state successivamente trasmesse agli uffici competenti per gli approfondimenti e gli eventuali interventi.
L'attività di prossimità si è accompagnata a quella di controllo finalizzata alla prevenzione e al contrasto delle violazioni e dei comportamenti illeciti Le persone controllate sono state 1.716.
La presenza nei quartieri ha prodotto anche un'attività significativa sotto il profilo sanzionatorio e di contrasto ai comportamenti che incidono sulla sicurezza e sulla vivibilità.
Sono stati emessi 755 verbali per violazioni al Codice della strada che hanno riguardato diverse fattispecie previste dal Codice e dalla normativa collegata, tra cui violazioni relative alla circolazione, alla sosta, alle condizioni dei veicoli e ai comportamenti degli utenti della strada.
L'attività di controllo ha prodotto il sequestro di 15 automobili, 12 fermi amministrativi di veicoli e il ritiro di 36 patenti. Particolare attenzione è stata inoltre rivolta alle disposizioni relative alla sicurezza stradale e alla circolazione dei monopattini.
Gli Agenti di comunità hanno redatto 57 verbali anche per violazioni del Regolamento di Polizia Urbana. Le violazioni sono state accertate principalmente nei parchi Tarello, Pescheto, Rosa Blu, Marconi, Nicolini, nei giardini di Porta Milano, e all'esterno di alcuni supermercati e fermate del trasporto pubblico. Tra i comportamenti maggiormente contestati ci sono bivacco, danneggiamento di manufatti, accattonaggio, atti contrari alla pubblica decenza, comportamenti contrari al decoro, ubriachezza molesta, e consumo di bevande alcoliche. Il dato evidenzia come la sicurezza diffusa riguardi anche la tutela degli spazi pubblici e del decoro urbano.
La presenza nei quartieri ha consentito di intercettare e contrastare situazioni di maggiore gravità. Sono 29 le denunce per diverse fattispecie di reato, tra cui guida in stato di ebbrezza e sotto l'effetto di sostanze stupefacenti, detenzione ai fini di spaccio di sostanze stupefacenti, resistenza e violenza a pubblico ufficiale, porto di armi, furti e furti aggravati, ricettazione, invasione di edifici, violazioni relative al foglio di via, falsificazione di patente, reati informatici e tentati furti.
Gli Agenti di comunità hanno effettuato 12 arresti, a seguito di furti e furti aggravati, resistenza e violenza a pubblico ufficiale, evasione dagli arresti domiciliari, detenzione ai fini di spaccio di sostanze stupefacenti e rapina. Nell'ambito degli arresti per stupefacenti sono stati coinvolti anche soggetti minorenni.
I dati certificano come una maggiore conoscenza del territorio e una presenza costante consentono di individuare più rapidamente le situazioni che richiedono un intervento.

Particolare attenzione è stata rivolta alla prevenzione e al contrasto dell'utilizzo delle sostanze stupefacenti ad uso personale. Sono 16 le segnalazioni effettuate a seguito di interventi avvenuti principalmente nei parchi cittadini Marconi, Rosa Blu, Nicolini, Casazza, San Bartolomeo, ex Arvedi, Sanpolino. A questi si aggiungono 21 ordini di allontanamento.
Gli interventi hanno interessato principalmente parchi e fermate del trasporto pubblico. Lo strumento dell'allontanamento si inserisce nell'attività di prevenzione e tutela degli spazi pubblici, con particolare attenzione ai luoghi maggiormente frequentati dalla cittadinanza.

Uno degli aspetti più importanti del progetto è rappresentato dalla capacità di prendere in carico le segnalazioni dei cittadini e trasformarle in azioni concrete. Non tutte le problematiche richiedono un intervento diretto della Polizia Locale, per questo il progetto prevede un'attività di collegamento con gli altri servizi e uffici dell'Amministrazione. Sono state effettuate 23 segnalazioni ai Servizi Sociali e al progetto Incontri per situazioni riguardanti persone senza fissa dimora, questuanti o persone in condizioni di difficoltà, 48 ad Aprica relative principalmente all'abbandono di rifiuti e masserizie, 8 per disturbo connesso a locali trasmesse al Nucleo Polizia Commerciale per le verifiche di competenza, 6 attinenti alla tutela degli animali trasmesse al commissario referente, 19 inerenti veicoli abbandonati con presa in carico, verifica e comunicazione ai segnalanti delle motivazioni relative all'eventuale mancato recupero, e 8 riguardanti immobili abbandonati e/o occupati.

Il progetto conferma che sicurezza e decoro urbano sono strettamente collegate. Sono state raccolte 85 segnalazioni relative a segnaletica e arredo urbano, trasmesse agli uffici competenti. Significativo è il dato relativo alla manutenzione delle strade: le situazioni comunicate hanno consentito di attivare interventi di ripristino anche nell'arco della stessa giornata. In presenza di situazioni più complesse, come quelle relative ad alcune aree mercatali, sono stati attivati percorsi progettuali specifici come ad esempio al mercato Prealpino.

Sono stati sviluppati anche rapporti diretti con i responsabili dei supermercati e delle attività presenti nei quartieri, con 52 segnalazioni relative a furti presso supermercati, mercati e altre attività. La presenza sul territorio ha favorito la costruzione di rapporti di collaborazione con i responsabili delle attività commerciali, con l'obiettivo di poter intervenire più rapidamente in caso di furti, disturbo o altro.

Attenzione è stata rivolta anche alle segnalazioni relative a gruppi di ragazzi, sono state 26 relative al disturbo, che sono state analizzate distinguendo le problematiche relative agli orari diurni da quelle serali. Le prime sono state prese in carico direttamente dal progetto, mentre quelle relative agli orari serali sono state trasmesse per gli interventi specifici.

L'attività di prossimità ha prodotto 14 rinvenimenti di oggetti smarriti e 37 segnalazioni e controlli relativi a persone senza fissa dimora e situazioni di bivacco.

I risultati raggiunti dimostrano che a presenza della Polizia Locale nei quartieri produce contemporaneamente ascolto, prevenzione, controllo, contrasto ai reati, collaborazione con le attività commerciali, collegamento con i servizi sociali, attenzione al degrado urbano, conoscenza delle problematiche dei quartieri.