La prima azione del progetto “e-citizen – generazioni in internet” per contrastare il digital divide è la realizzazione dei corsi “BresciaClick”, rivolti a quei cittadini, in primo luogo anziani e casalinghe ma non solo, che vogliono acquisire le conoscenze di base per potere utilizzare Internet ed accedere ai vari servizi e alle informazioni oggi disponibili in rete, con un percorso specificamente pensato per favorire l’uso dei servizi di e-government.
La lezione-tipo, della durata di due ore e mezzo, si tiene una o due volte la settimana per un totale di 10 incontri; la scaletta della lezione prevede che, dopo brevi interventi di didattica tradizionale con lezioni frontali, ampio spazio venga lasciato agli esercizi, svolti con il supporto dei giovani tutor, e alle domande dei partecipanti. Non manca la pausa-caffè, durante la quale i partecipanti socializzano e colgono l’occasione per manifestare dubbi e richieste.
La parte finale di ogni incontro è dedicata allo “spazio incidenti”, nel quale vengono svelati i trucchi per risolvere gli imprevisti che nessun corso insegna a prevenire.
Prima di iniziare il corso, i partecipanti dichiarano gli obiettivi che vorrebbero raggiungere; alla fine del corso, se ne verifica l’efficacia valutando se gli obiettivi sono stati raggiunti.
Il modulo didattico si caratterizza per alcune peculiarità:
- non è un corso di informatica ma è un corso di avvicinamento alla società dell’informazione
- non impiega insegnanti di informatica ma educatori
- i veri tecnici esperti sono i ragazzi che si mettono in gioco come tutor
- non abbandona i partecipanti al termine del corso ma li segue e li supporta con SOS Corner e Progress Lab.
Ogni corso è costituito da 12 partecipanti, 1 educatore, 2 tutor che ricevono una formazione specifica sul ruolo da ricoprire; il format così concepito è replicabile grazie ai materiali realizzati nell’ambito del progetto.
Nei primi 6 mesi del progetto “e-citizen – generazioni in internet” (settembre 2009 – febbraio 2010) sono stati realizzati 5 corsi BresciaClick che hanno coinvolto 50 partecipanti, 15 tutor, 3 educatori, 2 cooperative sociali, 1 associazione giovanile, 1 istituto scolastico superiore.
Questo è l’indice degli argomenti trattati:
Prima lezione
• Presentazione del percorso: obiettivi, raccolta aspettative. Suddivisione del corso in due filoni tematici: uso del pc stand alone, uso del pc connesso online
• Il computer: identificare le parti principali del computer, conoscenze di base hardware, software, l’accensione
• Il mouse: come utilizzarlo, i tasti, esercizi di movimento
• La tastiera: mappa dei tasti ed esercizi su video-scrittura
Seconda lezione
• Il desktop: menu ed icone, barra delle applicazioni e pulsante start
• File e cartelle: come organizzarli, principali tipi di file
Terza lezione
• Il programma di scrittura: avviare MS Word, salvare e scrivere un testo cenni di formattazione
• Creare, spostare, copiare: file e cartelle
Quarta lezione
• Internet: cos’è, come funziona, alcune parole chiave
• I browser: mozilla firefox e microsoft explorer
• I quotidiani on-line: copiare un testo dal web;
Quinta lezione
• I motori di ricerca
• Come inserire una pagina nei preferiti
• Usare le opzioni di internet (impostare la homepage, sicurezza)
• Salvare pagina web.
Sesta lezione
• La posta elettronica: esempi di account di posta gratuiti, aprire una propria casella, inviare-ricevere-inoltrare una e-mail, allegare file.
• Cenni su programmi per la gestione della posta.
Settima lezione
• I servizi online degli enti pubblici.
• Cittadinanza digitale.
• Il sito del Comune di Brescia.
Ottava lezione
• Acquisti on-line: spesa, e-bay, viaggi, libri.
• Sicurezza: alcuni consigli pratici.
Nona lezione
• Down-load e installazione programmi.
• Risorse on-line: programmi e utilità scaricabili.
Decima lezione
• Riepilogo corso e preparazione al test ECDL
• Valutazione del corso
Per informazioni sui corsi BresciaClick contattare e-gov@comune.brescia.it