L'organizzazione

Oltre ai ruoli redazionali e tecnici che erano già presenti nell’organizzazione di gestione del sito, analizzando le criticità, è emersa la necessità di creare nuovi ruoli di gestione e controllo.
Infatti l’occasione del restyling è stata anche l’opportunità per sviluppare due nuove funzionalità del sistema di gestione dei contenuti che consentono di effettuare un controllo sulla gestione della homepage e controllo sulle pagine che quotidianamente vengono pubblicate nei vari settori.
Attualmente vi sono più ruoli coinvolti nella pubblicazione di una pagina.

Il  ruolo redazionale comprende due figure professionali:

• il “pubblicatore” che scrive il contenuto della pagina;
• il “validatore” che verifica la correttezza del contenuto.

Il ruolo tecnico comprende tre figure professionali:

• l’amministratore che può effettuare qualsiasi operazione tecnica sul software;
• il creatore di template che crea i modelli di pagine;
• il creatore dei canali che crea e modifica l’albero di navigazione.

Il ruolo di controllo comprende due figure professionali:

• il gestore della homepage che decide i contenuti della homepage stessa;
• il supervisore che effettua un controllo sulla semplicità del linguaggio e sulla efficacia del contenuto delle singole pagine.

Al fine di agevolare l’attività del gestore della homepage è stata implementata un nuova funzionalità che consente al validatore della pagina di segnalare la necessità di pubblicare un link in homepage alla pagina stessa.
Il gestore della homepage avvisato in tempo reale da un messaggio e-mail può consultare via web la lista delle richieste, valutarne l’opportunità e con un semplice click attivare il link o eliminare la richiesta.
Con l’intento di agevolare l’attività dei supervisori, è stata sviluppata una nuova funzionalità che a fronte della pubblicazione o modifica di una pagina aggiorna una lista che riporta il titolo della pagina, data e ora di pubblicazione, autore e altri dati.
Internamente all’amministrazione sono state individuate alcune figure professionali, esperte di comunicazione che possono consultare la lista attraverso un browser e, cliccando sul nome, visionare la pagina.
A questo punto possono effettuare le verifiche che gli competono e intervenire direttamente sul contenuto per renderlo maggiormente fruibile all’utente.